안녕하십니까? 귀하께서 '도서관에 바란다'를 통하여 신청하신 민원에 대한 검토 결과를 다음과 같이 알려드립니다.

귀하의  민원 내용은 '스마트도서관 책배달서비스 도입'에 관한 것으로 이해됩니다.

먼저, 스마트도서관은 기기 내 적재할 수 있는 도서의 수가 정해져 있으며, 우리 구는 상·하반기(연 2회) 회당 신간도서 

100여 권을 구입하여 기존 도서와 교체하는 방법으로 운영하고 있습니다. 기기 내 공간 부족으로 원하시는  도서가 없

는 경우가 발생할 수 있다는 점 양해 부탁드립니다.

귀하께서 제안해 주신 '스마트도서관 책배달 서비스 도입' 의견을 검토한 결과, 이용자가 원하는 책을 가까운 도서관에

서 받아 보는 '책배달 서비스'는 해당 도서관에 사서가 배치되어야 하는 서비스입니다. 그러나 스마트도서관은 이용자가 

직접 대출하는 무인도서관이기 때문에 책배달 서비스를 도입하는 데 어려움이 있습니다.

제안해 주신 의견을 즉시 반영하기 어려운 점 양해 부탁드리며, 앞으로 스마트도서관의 장점을 살려 더 나은 서비스를

답변 내용에 대한 추가 설명이 필요하신 경우, 도서관정책팀(☏062-960-8548)으로 연락주시면 친절히 안내해 드리겠습

니다. 감사합니다.