도서관에바란다

등록일 : 2023.07.30 목록

어느 아침에.....

1** 조회수 : 4789

며칠 전 급한 일로 도서관 방문했던 학부모입니다.

구내 어린이도서관으로 항상 감사한 마음으로 이용했던 1인입니다.


이른 시간에 방문하였는데  노란 조끼를 입으시고 청소를 하시는 분이 계셨는데 힘들고 고생을 하시는 것 까지는 이해를 하지만 이용자들이 불편 할 정도로 감정 표현을 하셔서 저는 물론이고 주위 학생들까지 불편해 보였습니다.


힘은 드시겠지만 이용하는 구민들을 조금은 생각해 주셨으면 합니다.


항상 쾌적한 환경을 위해서 애쓰시는 부분은 감사드립니다.

RE: 어느 아침에..... 등록일 : 20230803130805

운남어린이도서관

1. 안녕하십니까? 귀하께서 「도서관에 바란다」를 통해 신청하신 민원에 대한 검토 결과를 다음과 같이 알려드립니다.

 

2. 귀하의 민원내용은 "환경정비 작업 중 이용자들에게 불편함을 줄 수 있는 감정표현 주의 요청“으로 이해됩니다.

 

3. 먼저, 민원인의 가정에 건강과 웃음꽃이 항상 만발하시길 기원하며, "환경정비 작업 중 이용자들에게 불편함을 줄 수 있는 감정표현"을 한 점에 대하여 대단히 죄송하고 송구 스럽습니다.

 

4. 지적하신 민원내용은 직원들과 함께 공유하여 앞으로 지적되는 일이 없도록 직원교육을 철저히 실시하였으며, 이용자의 입장에서 불편함이 없도록 깨끗하고 편리한 자료실 환경조성이 되도록 노력하겠습니다.

 

5. 답변 내용에 대한 추가 설명이 필요하거나 문의사항이 있을 경우 운남어린이도서관 (☏062-960-8303)으로 연락주시면 친절히 안내해 드리겠습니다. 감사합니다.

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