도서관에바란다

등록일 : 2023.06.23 목록

이야기꽃 도서관 컴퓨터 자꾸 고장나니까 새것으로 교체 바람!

이** 조회수 : 4210

선생님! 안녕하십니까?

광산구 이야기꽃 도서관에 19대의 컴퓨터가 모두 너무나 오래된 중고품이여서

자꾸 고장이 납니다.


저는 날마다 이용자로서 불편한 점이 이루 말할 수 없습니다. 고장이 잘 나니까요.

 어떤분은 컴퓨터를 이용하다가 고장이 나니까 화를 내면서 근무하시는 직원분께 고쳐 달라 하시면서

"지금 세상에 도서관에 고장 잘 나는 컴퓨터가 있을 수 있냐?"면서 큰소리로 화를 낸 분도 계십니다.


얼마전에는 저의 컴퓨터 앞에 것도 잘 되지 않으니까 모르는 분이 시끄럽게 화를 내시면서

중얼중얼 시끄럽게 하시기에 제가 조용히. '왜 무슨일이시냐'고 여쭈어 보았는데,

저에게 컴퓨터 고장 난 것에 화풀이감이 된적도 있었습니다.


욕하면서 무섭게 화를 내신일도 있엇습니다. 어처구니 없는 일도 있었습니다.

정말 언어 폭행죄로 신고를 할려다가 참고 용서를 한적도 있습니다.

저는 날마다 이용자로서  컴퓨터 고장이 잘 나는 것을 보면서 겪곤 하는 복학생 입니다.


 19대의 컴퓨터가 설치 되어 있지만 모든것이 다 고장이 잘 납니다.

직원분들은 다른 일 하실라 컴퓨터 고쳐서 작동 할 수 있게 신경을 쓰시곤 하시는데

저는 여러 이용자분들의 불편한 점을 대표로 글을 올립니다.


19대 숫자가 중요한 것이 아니라 한 대라도 제대로 고장 나지 않는 것으로

 체인지 해 주시면 감사하겠습니다.

21세기를 짊어지고 나갈 학습자들를 위하여 꼭 청원을 들어 주십시요.

감사합니다.  늘 건행 하시옵기를 바랍니다.


이야기꽃 도서관 이용자 이행숙 올림!

RE: 이야기꽃 도서관 컴퓨터 자꾸 고장나니까 새것으로 교체 바람! 등록일 : 20230630154205

이야기꽃도서관

안녕하세요. 이야기꽃도서관입니다.

우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다.

 

디지털자료실 컴퓨터는 다수의 도서관 이용자가 공유하는 것으로,

여러 가지 오류로부터 빠르게 복구하고, 바이러스 오류 등으로부터 안전하게 사용하실 수 있도록

보안 프로그램이 설치되어 있습니다.

 

보안 프로그램 때문에 윈도우 업데이트가 안 되어 불편을 겪으신 것 같습니다.

발견한 문제를 해결했고, 이후에도 계속 점검하여 개선하도록 하겠습니다.

 

그리고 말씀하신 컴퓨터 교체는 매년 예산을 확보하여 2대씩 교체하고 있습니다.

 

예산이 확보되기 전에 고장난 컴퓨터를 임시로라도 사용하실 수 있도록

사용 가능한 예비 컴퓨터로 교체하는 경우가 있습니다.

 

불편을 드려 죄송하오며, 예산이 확보되는 대로 새 컴퓨터로 교체하도록 하겠습니다.

 

선생님의 소중한 의견에 감사드리며,

답변 내용에 대한 추가 설명이 필요하신 경우,

이야기꽃도서관 (☎062-960-6813,6818)로 연락주시면 친절히 안내해 드리겠습니다.

 

감사합니다.

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