도서관에바란다
등록일 : 2015.03.04
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보관함 배부의 건
다른 도서관은 유료보관함이어서 부담이 되었는데
우리 장덕도서관은 무료이용 정책을 펴주셔서 감사합니다.
금일 51번째 이용자가 보관함 배정을 받지 못해 도서관 담당자에게 언성을 높이는 것을 보았습니다.
어딜가나 8:2법칙이라고 꼭 2%가 감정조절장애로 불만인 사람들이 있습니다.
담당자님 힘내세요!
다음에도 이러한 상황이 또 발생 될 것 같아서 개선의견을 제시하겠습니다.
* 보통 6시부터 줄을 서기 시작해서 6:40분경 50명이 넘어서게 됩니다.
7:00시에 담당자님이 문을 개방하고 배부표를 나눠주면 못 받는 사람이 10여명 정도입니다.
추운날씨에 20분간 줄을 섰던 10여명이 배부를 못받게 됩니다.
앞서 말했듯이 8:2법칙중 2%가 감절조절장애을 일으키게 됩니다.
개선의견 : 담당지님께서 수고스럽더라도 6:40분경 부터 배부를 시작하면
6시부터 기다리던 사람들도 좋고 나중에 온 사람들도 추위에 떨며 기다리지 않았기 때문에
불만도 덜할 것이라고 생각됩니다.
*건의사항 : 3층 열람실 창턱이나 보관함 위에 반찬통이며 물건들을 쌓아 놓고 있어서
우수도서관에 걸 맞지 않게 지저분하기 때문에 도서관 이미지가 실추되고 있습니다.
* 담당자님께서 수고스럽더라도
두번정도만 회수해버리면 쾌적한 환경이 유지될 듯 싶습니다.
(경고장으로는 안될 것 같네요! 8:2법칙 처럼 2%는 듣지 않습니다.)
아무쪼록 일등도서관을 위해 노력하시는 직원님께 감사드립니다.