연체가 오래된 책은 어떻게 처리하시나요?
대출자가 반납을 안 했을 경우(몇 달 혹은 1년 넘게)그 책은 어떻게 처리하나요?
새로 구입하는지 대출자에게 연락해서 처리하는지요?
이런 책이 적지 않은 것 같아요.
읽고 싶어서 조회해보면 몇 달씩, 심한 것은 몇 년간 반납을 안 하고 있네요.
어떻게 처리하든 소장 자료 목록에 올라온 책이면 구비가 되어 있기를 바랍니다.
연체가 오래된 책은 어떻게 처리하시나요?
등록일 : 20141029172643
저희 장덕도서관에 반납하지 않은 도서 관리와 소장자료 처리에 대해
올려주신 의견에 답변드립니다.
회수되지 않은 도서 관리는 반납일자 도래일 이전에 최초 반납을 알리는 안내문자를 발송하고 이후에도 도서가 반납되지 않은 경우에는 일정한 간격으로 지속적인 안내문자를
최대 30회 이상 발송합니다.
그래도 반납되지 않는 장기연체 도서에 대해서는 분기별로 연체자 자료를 정기 추출하여 별도로 관리하고 있으며 대상자에게 반납을 독촉하는 전화를 지속 실시하고 있습니다.
참고로, 저희 장덕도서관은 개관한지 10개월밖에 되지 않아 몇 년간 반납 하지 않은 도서는 없음을 알려드립니다.
아울러, 소장자료 구비에 대한 의견에 대해서는
저희 도서관의 소장 자료에 대해서는 최대한 회수 노력을 통해 이용자분들의 불편을 최소화 하도록 노력하겠으며 미 비치된 소장 자료 필요시 각 자료실 사서에게 도서명을 언제라도 말씀해주시면 다른 방법을 통해서라도 최대한 자료열람에 도움을 드리도록 하겠습니다.