전체 15건
Q
신청제한 도서가 아닌 것 같은데 신청할 수 없다고 나와요.
A

신청제한 도서에 해당하지 않는데 책값돌려주기 신청이 안 되실 경우

수동 신청을 위해 운영시간 내 도서관정책팀(062-960-8548)으로 연락주시면 안내도와드리겠습니다.
Q
발행일 제한 전에 구입한 도서는 어떻게 신청하나요?
A

발행일 제한 전에 구입하였으나, 신청 시기에 3년이 지나 책값돌려주기 신청이 안되는 도서의 경우

062-960-8548로 연락하여 수동신청 안내 받으시기 바랍니다.
Q
지급은 어떻게 확인하나요?
A Chak 어플 접속 → 메인화면 - 금액 옆 > 누르기 - 정책수당 확인으로 조회가 가능합니다.
Q
영수증을 못 받았는데 어떻게 하나요?
A

서점 이용내역은 휴대전화로 조회가 가능합니다.


o 광산사랑상품권


- 지역상품권 chak 접속 → 이용내역 → 결제 → 이용내용 클릭 → 거래내역 발급



o 광주상생카드 


- 광주 와뱅크 접속 → 이용내역조회 → 이용내역 클릭 → 캡쳐 및 업로드
Q
3만원 도서 구입 후 25,000원만 돌려 받을 수 없나요?
A 신청은 최대 25,000원 이내의 도서만 가능합니다.
Q
책값 돌려주기 사업 신청 시 주의할 점은 무엇인가요?
A

1. 지역서점에서 본인 명의의 지역화폐(상생카드, 광산사랑상품권)로 결제한 내역만 환불 신청 가능합니다.

2. 책값 돌려주기 사업 신청 시 기재되는 금액은 지역화폐 결제금액과 반드시 일치해야 합니다.

3. 2만5천원을 초과하는 도서를 구매 시 부분환불은 불가하며, 2권을 신청하실 시 결제를 1권씩 각각 하신 후 책값돌려주기를 신청해야 합니다.
Q
책값 돌려주기 사업 책 반납은 어디에 해야되나요?
A 광산구립도서관 4개관(장덕, 이야기꽃, 첨단, 운남어린이도서관)에 반납하시면 됩니다.
Q
환급은 어떻게 받나요?
A 책값은 도서를 반납한 다음 달 중순 광산사랑상품권으로 지급됩니다.
Q
책값돌려주기 사업 참여 서점은 어디인가요?
A

책값 돌려주기 사업 참여서점은 광산구 내 총 9개소(2026. 4. 15.기준)입니다.

(시민문고, 광주보건대서점, 솔거문고, 키드키드, 금호서점, 영희네책방, 참사랑서점, 완벽한오늘, 나남문고)
Q
반납된 도서는 어떻게 처리되나요?
A 책값 돌려주기로 반납된 도서는 구립도서관, 스마트도서관 장서로 일부 등록하거나 작은도서관 운영 활성화, 독서문화진흥 행사에 활용됩니다.
12